교환 접수

우프 사이트에서 교환 접수 후 안내 받으신 계좌로 교환배송비를 입금해주시면 택배사에 회수 접수되어 기사님이 2-3일 내 (영업일 기준) 방문 하신답니다. 받으신 그대로 재포장 후 기사님께 전달해 주시면 됩니다. *교환 접수가 안 되는 경우 채팅상담 (wooof.channel.io)으로 주문번호와 교환하실 상품, 사이즈를 알려주시면 교환 접수해 드리겠습니다. (채팅상담시간 : 평일 10시~17시)

주문내역 >취소/반품/교환 조회 에서 접수 가능합니다. 교환 접수하러 가기 https://wooof.co.kr/myshop/order/list.html?mode=cs

반품 접수

우프 사이트에서 반품 접수해주시면 택배사에 회수 접수되어 기사님이 2-3일 내(영업일 기준) 방문 하신답니다. 받으신 그대로 재포장 후 기사님께 전달해 주시면 되세요. 상품 회수/확인 후 반품배송비 차감 후 환불 예정인 점 참고 부탁드려요.

주문내역 >취소/반품/교환 조회 에서 접수 가능하세요. 반품 접수하러 가기 https://wooof.co.kr/myshop/order/list.html?mode=cs

교환/반품 규정

상품 수령 후 7일 이내에 교환/반품 접수가 가능하며, 제품은 재판매가 가능한 상태여야 합니다. -구김 / 훼손 / 오염 및 털이 붙어 있지 않아야 하며 택 제거시 교환,반품이 불가합니다.

📍특히 털이나 먼지와 같은 이물질이 붙은채로 입고된 경우나 사용 흔적이 있는 경우 검수과정에서 자동 반송 처리가 반려되며, 배송비가 재 부과되므로 꼭 재판매 가능한 상태로 발송 부탁드립니다.

-교환 배송비는 브랜드별로 발생하며 왕복배송비가 적용됩니다. -초기 배송비 없이 무료로 받으신 경우 반품시 왕복배송비가 발생합니다.